Questions/Réponses :

Où se situe la Chambre d'hôtes ?

Notre chambre d’hôtes se situe sur un hameau de Lillers, dans le Pas-de-Calais, au cœur des Hauts-de-France. Elle constitue un point de départ idéal pour découvrir les environs. À seulement 4 km de la sortie d'autoroute A26, le choix est varié entre patrimoine, nature, histoire et Côte d’Opale.

Comment réserver une nuitée ?

Pour réserver, contactez-nous directement par message privé sur Facebook ou Instagram, par SMS ou par e-mail. Nous vous confirmerons les disponibilités et vous accompagnerons dans l’organisation de votre séjour. 

Nous sommes aussi présents sur la plateforme Airbnb. 

Quels sont les tarifs ?

La nuitée est proposée à partir de 130 € en semaine pour 2 personnes et de 160 € le week-end, jours fériés et veilles de jours fériés pour 2 personnes. 

Les tarifs peuvent varier selon les prestations choisies.

Que comprennent les tarifs ?

Le tarif comprend la nuitée dans la chambre d’hôtes, le petit-déjeuner, les draps, serviettes de bain - peignoirs et l'àccès a toute la suite (balnéo, table de massage, fauteuil massant etc).

Les éventuelles prestations supplémentaires, comme les repas ou la décoration exceptionnelle sont proposées en option.

Proposez-vous des repas ?

Oui, nous proposons sur réservations en amont uniquement et en supplément, 3 offres repas : raclette pour 2 personnes, plateau mixte pour 2 personnes, fontaine à chocolat et fruits de saison pour 2 personnes. 

Un catalogue de restaurants aux alentours de la suite est disponible, certains proposant un service de livraison direct ou via la plateforme UberEat. 

Combien de personnes peuvent séjourner dans la chambre ?

La chambre est principalement destinée à accueillir deux personnes. Elle dispose cependant d'un canapé convertible 2 places avec surmatelas pour plus de confort permettant d'accueillir jusqu'à 4 personnes. 

Bien sûr un supplément est demandé pour toute personne supplémentaire de 15 euros par personne par nuitée.

Comment le SPA est-il nettoyé ?

Le spa est à remplir par vos soins à votre arrivée permettant de garantir une hygiène parfaite avec une eau qui ne servira que pour votre moment de détente. Vous avez également la main sur la température souhaitée.  Nous avons pris soin de choisir un constructeur français qui a mis au point un cycle de nettoyage après chaque utilisation.

La baignoire balnéo est soigneusement nettoyée et désinfectée après chaque séjour. Elle est vidangée, lavée avec des produits adaptés, puis rincée afin de garantir une hygiène optimale et un espace propre pour chaque nouvel arrivant.

Le petit-déjeuner est il inclus ?

Un petit déjeuner complet est compris lors de votre réservation d'une nuitée pour 2 personnes. Nous prenons soin de vous proposer une offre riche et locale pour profiter au mieux de votre début de journée dans la suite.

Y a t-il un espace de stationnement ?

Oui, une place de parking réservée est disponible à l'entrée de la chambre d'hôtes.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les modalités de règlement sont précisées lors de la réservation. Pour toute question, contactez-nous directement.

La chambre d'hôtes possède-t-elle un accès extérieur ?

Oui la suite possède un accès terrasse extérieur privé avec terrasse carrelée, coin repas et détente, cendrier, décoration et guirlande lumineuse.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

• L’acompte de 50 € est non remboursable

• L'acompte de 50 € est perdu en cas d’annulation le jour même de l’arrivée.

• En cas d’annulations répétées au-delà de trois réservations annulées, l’acompte versé est également perdu.

• Les sommes déjà versées pour les options ne sont pas remboursables.

De quoi est composé l'espace repas ?

L'espace repas possède un petit frigo, deux feux à induction, un four à micro-ondes combiné, un évier, une table et chaises ainsi que toutes la vaisselle nécéssaire pour 4 personnes. 

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Les arrivées sont possibles à partir de 18h30 et les départs doivent être effectués avant 10h30.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Pour des raisons d’hygiène, de propreté et de confort, nous ne pouvons malheureusement pas accueillir les animaux dans la suite.

Acceptez-vous les chèques / carte ANCV ?

Malheureusement non nous ne les prenons pas.

Pourquoi les tarifs affichés sur Airbnb sont-ils plus élevés ?

Les tarifs proposés sur les plateformes de réservation, comme Airbnb, peuvent être plus élevés que ceux proposés en réservation directe.

En effet, les plateformes appliquent des frais et commissions sur les réservations. Ces frais s’ajoutent au prix du séjour et ne peuvent pas être simplement déduits de notre prix de revient.

C’est pourquoi nous privilégions les réservations en direct avec nous. Cela nous permet de vous proposer notre meilleur tarif tout en conservant la même qualité de prestation.